IT TSM

Az IT Teljeskörű Szolgáltatás Menedzsment (IT TSM) tréning résztvevői az IT területen tapasztalt kihívások hatékony kezelését gyakorolhatják. A hatékony IT szolgáltatás szemléletében megtapasztalják a digitális képességek folyamatos fejlesztésének hasznosságát és észszerű megközelítését. Iránymutatást kapnak az IT szolgáltatás hozzáadott értékének meghatározásához és növeléséhez. Az IT terület veszteségtípusait be tudják azonosítani, amelyek szisztematikus megszüntetésével az IT szolgáltatások rugalmasságát, költségeit és elérhetőségét javítani tudják saját munkakörnyezetükben, ezáltal szervezetük működésének javítását érik el, hiszen nincs olyan szervezeti egység, amelyben az IT szolgáltatás ne lenne jelentőségteljes szerepvállaló. Eredmény és folyamat mérőszámok kialakításával, monitorozásával és KAIZEN™ szemléletű problémamegoldással az IT szolgáltatások stabilabbá válnak, miközben a változásokra időben és eredményesen reagálni tudnak.