Nagy fluktuáció, generációs ellentétek, hozzáállási problémák, nincs megfelelő munkaerő, gyakran változik a termékportfólió vagy a munkafolyamat. Szinte minden vállalat hasonló problémákkal küzd, így sohasem volt olyan fontos a betanítás, mint épp manapság. Nem mindegy, hogy az új munkavállaló mennyi idő alatt és milyen minőségben tanulja meg a feladatát. A meglévő dolgozók mennyire rugalmasan tudnak alkalmazkodni a folyton változó vevői igényekre, a technológia, eszközök, anyagok változására. A workshop betekintést nyújt bevált betanítási módszerekbe és technikákba, a trénerek és csoportvezetők feladatába, valamint a tanuló környezet kialakításába.

Hogyan vezessünk csapatokat KAIZEN™ szemléletben? Hogyan támogassuk, ösztönözzük a csapattagokat? Hogyan segítheti munkánkat a folyamatelemzés és a vizualizálás? Hogyan támogathatjuk a problémamegoldó csapatmunkát? Mi segíthet csapatunk munkájának nyomonkövetésében? Ezekre a kérdésekre találhat választ gyakorlatias tréningünk elvégzésével.

Az IT Teljeskörű Szolgáltatás Menedzsment (IT TSM) tréning résztvevői az IT területen tapasztalt kihívások hatékony kezelését gyakorolhatják. A hatékony IT szolgáltatás szemléletében megtapasztalják a digitális képességek folyamatos fejlesztésének hasznosságát és észszerű megközelítését. Iránymutatást kapnak az IT szolgáltatás hozzáadott értékének meghatározásához és növeléséhez. Az IT terület veszteségtípusait be tudják azonosítani, amelyek szisztematikus megszüntetésével az IT szolgáltatások rugalmasságát, költségeit és elérhetőségét javítani tudják saját munkakörnyezetükben, ezáltal szervezetük működésének javítását érik el, hiszen nincs olyan szervezeti egység, amelyben az IT szolgáltatás ne lenne jelentőségteljes szerepvállaló. Eredmény és folyamat mérőszámok kialakításával, monitorozásával és KAIZEN™ szemléletű problémamegoldással az IT szolgáltatások stabilabbá válnak, miközben a változásokra időben és eredményesen reagálni tudnak.

A résztvevők megismerik a KAIZEN™/Lean eredetét, alapjait és filozófiáját. Gyakorlatok és gyárlátogatás során erősíthetik meg a veszteségtudatos gondolkodásukat. Módszereket sajátítanak el, amelyek segítségével szisztematikusan meg tudják szüntetni a felismert veszteségeket. 

Az anyag- és információáramlást hogyan mérhetjük fel és vizualizálhatjuk annak érdekében, hogy megtervezzük a fejlesztéseket.

A résztvevők a képzés elvégzésével megismerik a Just-in-Time filozófia céljait és módszereit. Megtanulják az értéklánc folyamatait szisztematikusan elemezni és a vevői igények alapján vezérelt, optimális működést kialakítani. A tanult módszerek alkalmazásával képesek lesznek a mindig gyorsabban változó vevői elvárásokhoz igazodva a megfelelő folyamat fejlesztéseket végrehajtani. Lehetővé válik számukra, hogy a folyamatos áramlású, húzó alapelvű gyártási rendszer víziója szerint alakítsák ki eljárásaikat, a folyamatok minőségének javítása mellett.

A Lean környezetben végzett vezetői munkával szemben támasztott követelmények az utóbbi évtizedben jelentősen megváltoztak. A tréning résztvevői megtanulják, hogy hogyan kommunikáljanak a Gembán annak érdekében, hogy a beavatkozási reakció idő lecsökkenjen, a problémák megoldása felgyorsuljon, az információ hatékonyabban áramoljon.

Hogyan lehet a mindennapjainkat a munkahelyen veszteségmentessé tenni a szolgáltató szektorban, úgy hogy az ügyfél és a munkavállalói elégedettség, ezáltal a folyamat hozzáadott értéke növekedjen? Mit jelent a Kaizen/Lean filozófia, gondolkodásmód a nem termelői folyamatokban? Ezekre a kérdésekre a résztvevők gyakorlatokon keresztül és esettanulmányok segítségével választ kapnak. Kaizen/Lean módszerek kipróbálására és megvalósításokra nyílik lehetőség ezen a tréningen. Megtanulják a résztvevők saját munkafolyamataik fejlesztését, valamint az együttműködés hatékonyságának megteremtését. Értékteremtő folyamatokat megcélozva képesek lesznek strukturáltabban, szervezettebben végezni munkájukat, autonóm csapatmunkában fejleszteni folyamatukat.

A KAIZEN™ elsősorban nem a különböző módszerek használatát jelenti, hanem kultúraváltást. A résztvevők a tréning során megismerik a kultúraváltás előnyeit és megértik, megtapasztalhatják a kultúraváltás folyamata során fellépő kihívásokat. Másokat vezető munkatársak, például a KAIZEN™ koordinátorok gyakorolni fogják a képzésen, hogy hogyan segíthetik, vezethetik ezt a változási folyamatot.